Отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Ингушетия в Малгобекском районе разъясняет основные положения законодательства, касающиеся оказания платных медицинских услуг. Важно отметить, что правовое регулирование этой сферы осуществляется на основании ряда нормативных актов, среди которых:
- Постановление Правительства РФ от 01.06.2023 № 873 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг»;
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для более детальной информации вы можете обратиться к Администрации г. Малгобек.
Ключевыми аспектами, о которых необходимо знать пациентам, являются следующие:
- Добровольность
- Пациент принимает решение о получении платной медицинской услуги самостоятельно.
- Медицинская организация не имеет права навязывать платные услуги, если такие могут быть предоставлены бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Договор на оказание платных медицинских услуг
- Договор заключается в письменной форме.
- В документе должны быть указаны:
- перечень услуг;
- сроки их оказания;
- стоимость;
- порядок оплаты;
- права и обязанности сторон.
- Информированное согласие
- Перед получением услуги пациент подписывает добровольное информированное согласие.
- Пациент имеет право отказаться от услуги в любое время, но при этом обязан оплатить уже оказанные услуги.
- Качество и ответственность
- Услуги должны соответствовать стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям.
- В случае выявления недостатков пациент имеет право требовать:
- устранения дефектов услуги;
- снижения стоимости;
- возврата денег.
- Если услуги оказаны некачественно, пациент может обратиться в Роспотребнадзор, Минздрав или в суд.
- Информация для потребителя
- В медицинской организации должен быть уголок потребителя с информацией о лицензии, правах пациента и порядке подачи жалоб.
- Пациент имеет право требовать документы, подтверждающие оплату услуг.
Медицинские организации несут ответственность за нарушение порядка оказания платных медицинских услуг, что может повлечь за собой административную и гражданско-правовую ответственность, включая последствия согласно Кодексу об административных правонарушениях (КоАП РФ) и Закону о защите прав потребителей.
По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, а также помощи в составлении претензий и исковых заявлений можно обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РИ», расположенный по адресу: г. Назрань, ул. Московская, 39. Контактные телефоны: 88732-22-71-59, 8-928-733-22-96. Электронная почта: fguzingushetia@mail.ru.