С 1 апреля 2023 года в России вступили в силу новые правила, согласно которым бумажный паспорт больше не является единственным основанием для регистрации гостей в отелях. Теперь возможно заселение по Цифровому ID, который можно получить через мессенджер MAX. Эти изменения были анонсированы Министерством экономического развития и призваны упростить процесс заселения и улучшить качество туристических услуг.
Поэтапное введение новых требований начнется с 1 сентября 2026 года, когда отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны будут предоставлять своим клиентам возможность электронного заселения. В 2028 году данное требование распространится и на отели с номерным фондом до 50 номеров включительно.
На сегодняшний день в Северной Осетии имеется 11 отелей, которые имеют более 50 мест для размещения. Все они должны быть оборудованы для приема гостей с помощью Цифрового ID до 1 сентября текущего года. Около 80% отелей республики, соответствующих установленным критериям, уже приобрели необходимое оборудование и готовы к переходу на цифровое заселение.
Преимущества новой технологии очевидны: она позволит гостиничному бизнесу значительно ускорить процесс заселения и минимизировать количество ошибок при регистрации. Благодаря автоматической передаче данных, отель получает всю необходимую информацию для заполнения регистрационной формы и миграционного учета. Портал Госуслуг (ЕСИА) проверяет данные, что исключает необходимость исправления опечаток администратором. Кроме того, для интеграции с системой управления отелем (PMS) потребуются лишь минимальные доработки, что избавляет от необходимости полной перезагрузки системы. Упрощение работы администратора и минимальные требования к обучению персонала также являются важными аспектами внедрения новой технологии.
Для гостей переход на цифровые документы означает более быстрое заселение и уменьшение очередей на стойке регистрации. Однако следует отметить, что возможность заселения по Цифровому ID доступна только гражданам России.
Эти изменения способствуют улучшению качества туристических услуг, что является ключевой целью нацпроекта «Туризм и гостеприимство».
